Envíos y Devoluciones
Envíos y Devoluciones
En Royal Outlet nos esforzamos por entregar tu pedido de manera rápida y eficiente. Actualmente, realizamos todos los envíos exclusivamente con Correos para garantizar un servicio confiable y de calidad.
Envíos
Procesamiento Rápido:
Los pedidos realizados antes de las 19:00 horas se procesan el mismo día. En la mayoría de los casos, la entrega se realiza en un plazo de 1 a 3 días laborables, sujeto a las condiciones de Correos.
Track & Trace:
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con el código de seguimiento para rastrear tu paquete en tiempo real.
Costos de Envío:
El envío tiene un costo de 7 euros. En caso de que el paquete supere los 14 kg, el costo puede ser mayor.
Plazos de Entrega:
Si no has recibido tu pedido dentro de los 5 días laborables, contáctanos para verificar el estado del envío.
Disponibilidad de Producto:
Si el producto que has pedido no está en stock, te enviaremos un correo electrónico con el plazo de entrega estimado. En ese momento, puedes decidir si prefieres esperar o cancelar el pedido.
Devoluciones
Costos de Devolución:
Los costos de devolución corren por cuenta del cliente. En Royal Outlet no proporcionamos etiquetas de devolución, por lo que tú eres responsable de enviar el paquete de vuelta.
Derecho de Devolución de 14 Días:
Tienes derecho a devolver tu pedido dentro de 14 días, siempre y cuando el producto no haya sido utilizado y esté en su embalaje original.
Proceso de Devolución:
Ponte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en info@royaloutlet.es para informarnos de la devolución. Posteriormente, deberás encargarte de enviar el producto a nuestra dirección.
Reembolso:
Una vez que recibamos y verifiquemos el producto devuelto, procederemos a realizar el reembolso en un plazo de 7 días laborables.
Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia con tu pedido o devolución, ¡estamos siempre a tu disposición!