Términos y Condiciones

Términos y Condiciones Generales – Royal Outlet

¡Bienvenido a Royal Outlet! Le solicitamos amablemente que lea detenidamente nuestros términos y condiciones antes de utilizar nuestro sitio web o realizar una compra. Al visitar nuestro sitio web o hacer una compra, acepta los siguientes términos y condiciones.

1. Información General

Royal Outlet se encuentra en Calle Virgen de Fátima, 1, 29651 Las Lagunas de Mijas, Málaga, España. Nuestro servicio al cliente está disponible en info@royaloutlet.es. Estamos abiertos todos los días con cita previa de 09:00 a 19:00 horas.

2. Aplicabilidad

Estos términos y condiciones se aplican a todas las ofertas, pedidos y acuerdos realizados a través del sitio web www.royaloutlet.es. Al realizar un pedido, el cliente acepta estos términos y condiciones.

3. Ofertas y Precios

  • Todas las ofertas en el sitio web son sin compromiso y están sujetas a la disponibilidad de productos. Royal Outlet se reserva el derecho de modificar precios y retirar ofertas.
  • Los precios indicados en el sitio web incluyen IVA, pero excluyen los costos de envío. Los costos de envío se mostrarán claramente al momento de pagar su pedido.

4. Pedidos

  • Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico de confirmación con todos los detalles de su pedido. Esta confirmación significa que hemos recibido su pedido, pero no implica que lo aceptemos automáticamente. Royal Outlet se reserva el derecho de rechazar pedidos.
  • Si un producto no está disponible, nos pondremos en contacto con usted. Tendrá la opción de esperar a que el producto esté nuevamente disponible o cancelar el pedido y recibir un reembolso del monto pagado.

5. Pagos

El pago se puede realizar a través de los métodos de pago ofrecidos en el sitio web. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, PayPal y transferencia bancaria. Su pedido será procesado una vez que recibamos el pago.

6. Envío y Entrega

  • Royal Outlet se esfuerza por enviar su pedido lo más rápido posible. Los pedidos realizados antes de las 16:00 horas se envían generalmente el mismo día, sujeto a la disponibilidad de productos y al rendimiento de los servicios de entrega.
  • El tiempo de entrega estimado se indica al momento de pagar, pero Royal Outlet no se hace responsable por retrasos causados por los servicios de entrega.
  • El cliente recibirá un código de seguimiento tan pronto como el pedido haya sido enviado, con el que podrá rastrear el envío.

7. Política de Devoluciones

  • Tiene derecho a devolver su compra dentro de 14 días después de recibir el producto, siempre que el producto esté sin usar y en su embalaje original. Los costos de devolución corren a cargo del cliente.
  • Siempre comuníquese con nosotros a través de info@royaloutlet.es para iniciar el proceso de devolución. El cliente es responsable de devolver el producto a nuestro almacén.
  • Una vez recibida y revisada la devolución, recibirá el reembolso del monto pagado dentro de 7 días hábiles.

8. Garantía

  • Ofrecemos garantía en los productos de acuerdo con las normas legales. Esta garantía cubre defectos de fabricación y problemas que se identifiquen dentro del período de garantía.
  • Atención: La garantía no cubre productos que hayan sido usados o dañados debido a un uso incorrecto, mantenimiento inadecuado o factores externos. La garantía se aplica exclusivamente a defectos que se hayan producido durante el uso normal del producto.
  • Para solicitar una garantía, debe ponerse en contacto con nosotros a través de info@royaloutlet.es. Incluya su número de pedido y una descripción clara del problema.

9. Responsabilidad

Royal Outlet no se hace responsable por daños derivados del uso incorrecto de los productos o de información incorrecta en el sitio web. Nuestra responsabilidad se limita al monto pagado por el producto en cuestión.

10. Política de Privacidad

Sus datos personales se procesan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que se describe en nuestro sitio web. Hacemos todo lo posible para proteger su privacidad y usamos sus datos solo para procesar su pedido.

11. Ley Aplicable

Estos términos y condiciones están sujetos a la ley española. Cualquier disputa se someterá al tribunal competente en Málaga.

¿Tiene preguntas sobre estos términos y condiciones? No dude en ponerse en contacto con nosotros en info@royaloutlet.es. ¡Estamos aquí para ayudarle!

Al realizar un pedido en Royal Outlet, acepta estos términos y condiciones.